投诉东方航空退疫情期间机票收手续费 网友保保 2020-06-17 已完结 6月6日预定的6月23日北京至西安的机票,由于北京爆发疫情决定取消行程,6月15日退票,收取182元手续费,6月16日国家推出退票免手续费的政策,致电东航拒绝退还手续费,现要求退还手续费 投诉进度 平台自动完结 2023-04-24 08:12:07 处理结果 很抱歉地通知您,我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进,但是由于未获得投诉品牌方的有效回复,我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭,您仍然可以重新发布投诉,并向我们提供更多证据和信息,以便我们更好地协助您解决问题。 平台跟进 2020-06-18 14:09:02 平台审核通过 2020-06-17 18:56:40 用户发起投诉 2020-06-17 18:56:38 展开全部