德邦盗用个人信息，强行发货

网友保保 2020-06-21

已完结

本人2020年6月19日接到快递小哥电话说有一快递需到付，以为自己家人网购的物品，支付了35元，取件后发现，并不是家人订购产品，经与对方联系，不承认是强行发货，也不退款，希望维权，退款35元,打击无良商家。

投诉进度

平台完结

2022-12-01 10:51:26

解决方案

解释

处理结果

您好，对于您投诉的问题我们已第一时间联系德邦物流公司处理，请留意企业电话接听，如问题仍未得到解决可再次向消费保反映，感谢您对消费保的支持。

平台跟进

2020-06-22 17:35:47

平台审核通过

2020-06-21 15:42:45

用户发起投诉

2020-06-21 15:42:43

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