德邦物流包装不当导致货物损坏 网友保保_WR8OfakP 2024-03-30 已完结 德邦收了包装费不按要求打包,导致我价值2000多的帐篷受损严重、一张椅子损坏、2000多的两床羽绒被脏污。德邦现在只愿赔偿350元。 投诉进度 企业完结 2024-04-25 10:18:35 解决方式 已解决 解决方案 改善服务,解释 处理结果 已联系客户沟通处理,如有疑问可致电客服电话咨询。 企业跟进 2024-04-01 10:46:06 跟进内容 处理中 用户补充投诉 2024-03-30 23:14:02 补充内容 运费一开始说的是1.7元每公斤,货物一共90多公斤,一共收了我330元。既然收了包装费就应该按要求包装,但是商家就拿个绿色编织袋起来就发货了,导致我帐篷损坏严重、椅子也坏了、羽绒被污损。我要求对商家进行处罚并赔偿损坏物品,且退回多收的运费。 平台跟进 2024-03-30 23:08:31 跟进内容 投诉已转至企业处理,请留意事件进展 平台审核通过 2024-03-30 23:08:22 用户发起投诉 2024-03-30 23:05:12 展开全部