德邦物流寄假冒产品拒退款

网友保保_NcHT5TUn 2024-03-31

已完结

我与2024年3月31日下午收到了一个德邦快递的货到付款，款项一共1460元，拿到货后发现是寄假冒产品，联系德邦客服要求他们联系寄件人退款，但是他们不予处理，

投诉进度

企业完结

2024-04-25 10:18:35

解决方式

已解决

解决方案

改善服务,解释

处理结果

已联系客户沟通处理，如有疑问可致电客服电话咨询。

企业跟进

2024-04-01 10:51:03

跟进内容

处理中

用户补充投诉

2024-03-31 18:37:19

补充内容

要求退货退款

平台跟进

2024-03-31 18:31:38

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2024-03-31 18:31:34

用户发起投诉

2024-03-31 18:28:19

展开全部