平安银行在我不知情的情况下把我信息给外包公司,导致我受到短信轰炸

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之前一直和银行协商停息挂账,后期给出的方案我不能接受,于是跟客服说继续帮我申请,客服是同意的,说帮我继续申请,后来一直没有联系过我,今天突然接到私人电话,说自己是平安银行法务部的,要我还款,但是我给平安银行客服打电话客服并不知情,之后便收到短信轰炸,已经在当地报警处理

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处理结果
平安银行回复:您好,非常抱歉给您带来不便,也感谢您的反馈,关于您的问题,建议您致电我行的信用卡服务电话95511-2后,根据语音提示按“2#-#”直接转人工进行反映,服务人员会根据您的实际情况提供帮助,请您尝试,谢谢。
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