上海酥致贸易有限公司无效退款,卖家不履行承诺
小茶
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卖家是这个公司旗下的代理商,代理的是减肥产品,先后是买了脂溶兽5盒,吃了一段时间,没瘦下来,卖家又说公司新出了一种产品叫酥兮,两种搭配起来效果好,于是我又买了酥兮,吃完一直腹泻,卖家说这是排肠毒,两种搭配起来吃了一段时间后,还是没有效果,卖家说可能是体内有抗体,让我喝醋排几天再吃,排完吃了几天还是没效果,卖家就说可能是我饮食不行,让我拍给她看看我每天吃着什么,这样有了一段时间,还是没瘦,后来断断续续又吃了好长一段时间,直到新冠疫情,我因为工作没吃,到了四月左右,我又开始吃了起来,还是没瘦,我就跟卖家说,我把剩下的产品退了,之前的也就不计较了,但是卖家一直不搭理我,一直拖到产品过期,说退不了了,而且一开始卖家就承诺,无效退款。而且现在我发现,买产品的时候,这家公司酥兮注册的是日化用品,并不是食品销售。
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消费宝处理速度很快,十分感谢。

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上海酥致贸易有限公司回复:现与客户协商达成一致,为其退款。
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我当时转账是支付宝转的
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一开始我只是让她退回我未使用过的产品,她以各种理由推脱,最后说她只是个小代理,问公司说不同意,当初承诺的无效退款,我都没有计较,只是让退回未使用过的,最后我准备举报,她把我拉黑了,现在我要求她遵循无效退款原则
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这是其微商号

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