从转转保卖的手机没有达到客服所承诺的金额,与客服反馈,客服不予理睬!

网友保保

已完结

因手机有一部苹果7手机闲置,想从网络出售,听说咸鱼和转转都可以挂卖物品,就从网上看了一下,感觉转转里面的好多交易信息挺多的,而且价格也挺高,所以2020年6月份从转转上面挂卖一部苹果7手机,也是第一次在转转上面卖物品,在转转挂了几天后没有卖出,转转官方就给我推荐走保卖的途径,我看了一下上面宣传的挺好,就把手机下架,转移到保卖的流程,并将手机邮寄到天津转转验机中心,手机进行检测后在保卖上面挂出的价格是400多,我对这个价格很不满意,于是我就点击了取消保卖,退回手机的申请,过了一两天接到了转转客服的来电,问我为什么不想保卖了,我说看到保卖的价格太低了,没有达到我预期的金额,再说和我的手机同等的型号和配置的都能卖到1000多,我说我的卖到700元或者800元也行,客服小哥和我说那我们把保卖的低价提升到610元,这样应该可以能卖到你理想的价位,我和客服小哥说,我是第一次来转转卖东西,有很多地方还不明白,我就是想把我的手机卖到700元或者800元,其它的你们给弄一下就好,客服小哥说应该可以的,我说那好,既然是这样,那我就不退回了,只要能卖到我理想的价格就好,上下有点浮动也能接受,客服小哥说没问题,我就答应继续保卖了,然后手机的保卖竞赛底价是610元,630元就成交了,我看到这个结果后我很是不满意,当时和客服答应我可以拍到我理想的价格的,结果成了这样,我就打电话向转转客服反应我的想法,客服说帮我反馈一下,我等了2、3天没有反馈的电话,我就继续打转转客服的电话,客服说已经反馈了,让我等消息,又等了几天还是没有消息,我就继续打客服电话,客服说已经反馈,让我等消息,直到2020年6月22日的下午6:30分左右我就到转转客服打开的电话,说可以给我补偿30元的红包,我说我不接受,要么给我补个差价,要么把手机给我邮寄会来,我钱给你们就是了,客服说手机已经售出,无法退回,只有30元红包,其他的没有,而且态度及其的不好,这就是整个事情的经过,我认为转转客服在我不熟悉转转保卖流程的情况下诱导我走保卖流程,我也曾向客服说明我的意向,拍卖价格没有达到客服所像我承诺的价格,存在欺骗行为

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