我在6月16在网上苏宁天猫店铺买的饮水机，发残次品，商家一直拖不解决

挚爱*小果 2020-06-23

已完结

我半夜抢购了热水器，配送送家，不叫验收，说就算有问题，也不能拒收，扔下就走，没法回家拆箱发现缺少零件，热水器跟卖家尺寸缩水10厘米，图上是985高，实际回来只有860高。背部还缺少零件，找卖家退货，配送员说拆箱不退，2天不来拿，现在商家也不理

投诉进度

平台完结

2020-08-03 16:02:18

处理结果

天猫苏宁店回复：双方协商达成一致，问题得到解决。

平台跟进

2020-06-23 20:43:35

平台审核通过

2020-06-23 13:08:04

用户发起投诉

2020-06-23 13:08:02

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