苏宁天猫店虚假宣传赠品不发货

网友保保_wSA11unh 2024-04-05

已完结

2024年2月27日在淘宝苏宁官方旗舰店购买886元的白酒，购买商品时主页宣传图满699赠送250毫升淡雅小酒，满1299送100毫v3，满699赠送四开小酒礼盒，购买时问客服赠品随单赠送吗客服说是的，收到货后没有赠品找客服客服又说确认收货后15天发出赠品，中途咨询过两三次一直答应说发出，到现在4月5日都没发出，商家不仅不发赠品，而且虚假宣传，又说四开小酒礼盒买6999才有礼盒，但是客服发的图片依然是满699送小酒礼盒，证据确凿，不仅虚假宣传，赠品迟迟不发货 不愿意送可以不写，承诺了消费者的就要做到，一直拖着不发货就是店大欺客！

投诉进度

用户评价

2024-04-09 10:55:12

是否满意

满意

品牌评分

用户申请完结

2024-04-09 10:55:04

解决方式

已解决

解决方案

赔偿,解释

平台审核通过

2024-04-07 11:41:42

用户发起投诉

2024-04-05 00:58:20

展开全部