百世发货途中是我们是异形货，罚款200，网点恶意罚款这样合理吗

网友保保 2020-06-23

已完结

我们是卖家具的，平时一直都是这样的包装，第一次收到网点发的信息说我们异形货，需要罚款200，我们打百世快运400电话投诉，那边也说没有登记要需要罚款这回事的，下面网点随意这样罚款合理吗？而且一直都是这样的包装的，一直都是没有问题的，

投诉进度

平台完结

2020-06-29 10:31:41

处理结果

很高兴您的问题得到解决，投诉是不能撤销的噢，（您在发起投诉时，协议上有明确说明），如果您的问题已解决，投诉会作结案处理，感谢您对消费保的支持，如果您还有其他问题，可以与我们联系（0755-86****15）。

用户补充投诉

2020-06-24 18:41:30

补充内容

已经处理好了，撤销一下，谢谢

平台跟进

2020-06-24 14:59:08

用户补充投诉

2020-06-23 16:43:23

补充内容

如果是包装不合格，当地网点也是拒收的，包装有损坏，也是直接退回来的，直接在他们个人系统恶意罚款这样合理吗？而且打总公司电话他们也查不到罚款的信息的，这个货客户也是正常签收的，包装也是没有损坏的。

平台审核通过

2020-06-23 16:40:28

用户发起投诉

2020-06-23 16:40:26

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