百世发货途中是我们是异形货,罚款200,网点恶意罚款这样合理吗

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我们是卖家具的,平时一直都是这样的包装,第一次收到网点发的信息说我们异形货,需要罚款200,我们打百世快运400电话投诉,那边也说没有登记要需要罚款这回事的,下面网点随意这样罚款合理吗?而且一直都是这样的包装的,一直都是没有问题的,

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如果是包装不合格,当地网点也是拒收的,包装有损坏,也是直接退回来的,直接在他们个人系统恶意罚款这样合理吗?而且打总公司电话他们也查不到罚款的信息的,这个货客户也是正常签收的,包装也是没有损坏的。
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投诉信息
百世(百世快递) 百世(百世快递)客服售后投诉维权中心
投诉问题:
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涉诉金额:
200.00元
投诉编号:
94665207
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