福瑞国际犬舍对方不予退款以及赔偿。
已完结
2020年6月19日在CKU福瑞国际狗舍购买以微信的形式购买拉布拉多幼犬2000元，狗粮1800元，6月21日小狗送达，对方销售人员承认送货上门，但是还是由我支付160元运费，给到客运部相关人员，6月26日晚上，小狗出现吃狗粮呕吐行为，可能是因为小狗噎到了（实际原因不清楚）对方销售人员未给到我小狗抢救说明注意事项，导致小狗身亡。目前无法确认这只拉布拉多幼犬是否为病狗，对方没有给到我幼犬育苗注射证明，只是口头承诺，之前在销售微信上问过养狗养几天狗死了怎么办，对方销售人员说退款（有微信截图证明）我联系销售人员对方说售后人员会打电话给我处理，但是电话沟通结果，不予退款，1800元狗粮相关用品对方说属于消耗品不予退货，运费情况之前说是送货上门，但是160元运费由我本人承担对方不予承担，（注：我之前微信购买视频中是一只白色拉布拉多幼犬，对方邮寄为棕色，出现颜色不符情况）希望315平台能帮忙处理相关事件，祝315平台相关工作人员端午节安康。
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
投诉人您好，由于微信销售涉及的是个人销售行为，消费保难以提供有效帮助，建议您向微信举报该用户或报警。再次提醒大家：微信里进行交易，或只是在朋友间进行交易，无实名认证、信用担保、第三方交易平台，没有营业执照、评价机制，交易的风险很大。
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补充内容
商家目前电话联系不上退款进度耽误，麻烦工商局同事帮忙联系一下退款，本人这边可以接受狗粮1800的一半，900的退款，我让步已经很人性化了，感谢。
用户补充投诉
补充内容
商家电话告之不予退款，态度极其恶劣，出现辱骂行为，就是不给你退款，草泥马 草泥马 这个绝对不能忍 消费者受到了侮辱，麻烦工商局对此商铺进行严查，可能对待其他消费者也是出现这类问题。
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补充内容
商家联系我说是因为我个人原因不予退款，那为什么狗粮等其他物品也不退款呢，说话态度极其恶劣。
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