按平台要求退店,平台承诺解除协议签定后两个月内处理,现在马上三个月了,客服竟然说改为线上签了重新开始计时间。平台违约超时未退,导致准备注销的公司无法注销,产生银行和代理账务费用。要求平台退还押金并赔偿相关损失。