每日一淘客服说水果不管退换,无法解决,湖北发来的水果不敢吃

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收到水果是从湖北省宜昌市发过来的,那边疫情严重,水果是真的不敢食用,当时物流上只显示宜昌市,谁会知道宜昌市属于湖北省,要知道是湖北省早就拒收了,我问了打来电话的客服,客服也不敢保证你吃了这橙子绝对不会出问题,只说消毒了,你说谁还敢吃,客服说水果不管退换,光说没办法,解决不了,每日一淘这平台就是误导人故意发货地址不写湖北省,有几个知道宜昌市是湖北省,反不能买东西时都得查查哪个市属于哪个省

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今天一看转企业处理了,不用了不投诉了,当捐了,当时就是生气他们的处理方式,不值得算了,这怎么撤销啊
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不投诉了,怎么撤销
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一级一级的请示,客服来个3次电话都说水果不管退换,无法退款,解决不了,我说你们平台不管我只能投诉了,平台客服说那也没办法,那意思是投诉也没用吗?我也不知道我这投诉能管用吗
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