包裹丢失,韵达,丰巢推卸责任,要求赔偿!

已完结

6-25日下午,我通过丰巢寄送快递。 当天和第二天都得到快递短信通知,说揽件成功。 并且丰巢公众号上可以查到单号 57****6514533 但是6-27日发现单号不存在,无任何物流信息。 所以开始跟韵达丰巢同时取得联系,问快递进展。 韵达公众号(在线客服)和电话同时投诉,问询进展,结果一直告知2-3小时给答复。 但是一直都没人联系我! 我不知道包裹是不是丢失了。 也不知道谁给我赔偿。 另外,由于系统认为丰巢给出的单号不存在,造成在中国邮政局官网和韵达网站都无法投诉,因为两个网站都要求输入单号。 而我手中的单号被认作无效!!! 要求: 请告知包裹下落。 如已经丢失,请给与赔偿!

企业完结
处理结果
您好,针对您所反馈的问题,现我司已联系您沟通协商,双方已达成一致无异议。
消费保投诉平台跟进
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
评论 0
头像