在禾牛社充值送餐券，没有告知使用期限为一个月，现在不给用了
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2019年11月与5个朋友去禾牛舍就餐，本来准备在网上团购卷，被告知可以充值1000元，并且会赠送两张168元的餐卷，工作人员从头到尾没有提过使用期限。十二月底打开合牛舍的电子卡，发现餐卷使用期限只有一个月，已经过期，随即立刻联系禾牛舍负责人，告知了详细细节。负责人表示可以随时过去使用，只要到店给她电话即可。因疫情影响，一直拖延到2020年6月28日再次联系负责人表示想去就餐，负责人只是让店长联系我。随后店长告诉我，这个餐卷不可以用了。我觉得非常气愤，当时没有任何工作人员有和我们说过使用期限的事，不然明知道一个月内不会去第二次，为什么会选择充值呢？
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
尊敬的投诉人，您好！我们能够理解您因抵扣券无法使用问题未能得到解决的心情，我们也希望能够通过消费保的努力帮助到您。但是很遗憾，目前我们无法联系上禾牛社，您提供的电话一直处于无应答状态，我们未核实到其他有效联系方式。对此我们将不断的去跟进该企业的情况。消费保也建议您可以向企业所在地的市场监督管理局反馈，寻求司法部门的介入和处理，也可以考虑走司法诉讼流程。
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补充内容
而且十二月底发现卷过期，我当即就联系了负责人，负责人也答应我随时去都可以。为什么到了今天，又换个人过来和我说公司不同意？我觉得虽然是赠送的卷，但是也划到126一次了，为什么不给用，无形之中害我损失了252元。
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补充内容
当天大众点评的优惠卷是148一位，因为服务员的推荐，说赠送2张168的餐卷，所以才选择了原价购买，也就是168一位，买了6位，共计1008块。只是告知当天不可以用，并未告知什么时候停止使用。我觉得店家完全有欺诈的行为。
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