基肤上市企业祛痘连锁（文灶店）诱导欺诈消费者
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已完结1.到店消费后实际收取的费用与消费前线上承诺优惠不符。参照聊天记录，店家同意给予我每次服务120元的优惠价格，但却在消费后要求我缴费358元，每次。 2.2020.6.24我与店家线上协商优惠政策，店家的话语，让我充分相信我如果再次消费是有给我优惠价格。沟通后店家让我6月29日到店消费。 3.在我已经提到5800超出经济能力的时候，店家提到说按次数走，而且120元48次总价5760和5800并没有太大区别，正常一般消费者都会认为是同意分期的意思。而在询问一次多少钱时，也没有提出应一次性付清，让我产生错误认识。 4.店家的种种行为，已经误导我，使我陷入错误认知，基于这种错误认识，我决定再次到店消费。 5.于6月29日下午5:50，到店消费，做疗程到一半的时候，才与我沟通收费问题。问我是年卡打算用花呗分期付款还是一次性付清，我询问不是事先说好，一次按120元的价格付款吗？她们诱导指责是我理解有问题，表示她们并没有优惠的意思，并且表示没有一家店是这种收费方式。让消费者产生自我怀疑。 6.到店消费期间，一直诱导我进行超出我自身能力可以承受的范围内消费。诱导我用信用卡或花呗分期付款年卡5800的价格，待我表示资金不足，又诱导我办疗程卡。 7.并且当我后来询问单次付款时，她们一直强调单次付款没意义如果我一定要单次付款的话，只能付原价358而不是他们之前和我协商的120元。 8.在我认识到她们诱导行为时，6月30日与她们线上协商之时，她们并没有给我一个能够信服的理由。而且言辞有些不恰当，企图歪曲事实，质问指责消费者，为何不是消费者诱导工作人员？并且在我一开始已经询问疗程卡价格情况下，还质问我，为何不先询问疗程卡的价格， 9.我认为，她们的行为已经构成诱导欺骗消费者，并且我已经尽了消费者的一般注意义务。
投诉进度
