尚德诱导办理网贷，售前售后严重不符
광
已完结
尚德机构广告虚假，诱导网贷办理入学业务，事后不予退款。本人于2020日3日24在广告宣传下办理课程名称汉语言文学专本连读尚进关爱保障班的入学程序和教育贷款，金额是10480。当时手机打不开合同的网页，是业务员处理，只截屏三张图给我，没有给我看完整的合同。经过一个礼拜后的体验教育后发现和广告以及业务员的宣传实际不符。于2020年3月27日申请退款，但是业务员以及尚德不予理会，于4月13日申请冻结课程以此调解事情。但是在5月7日在本人不知情的情况下，有人私自用我的账号解除冻结课程手续。深思熟虑后再次申请退款，在APP上多次和售后人员讲，现在学习群屏蔽我了，发帖以及留言功能都对我进行屏蔽，所以申请投诉。
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
投诉人您好，非常感谢您对消费保的关注和信任，由于现在已无法联系上企业（客服电话空号，通过之前的对接邮箱反馈无回复，微博无回复），我们无法给与您有效帮助。后续我们将继续关注该企业的情况。如该企业已停止运营，建议您尝试向其所在地的12315投诉反映，或通过司法途径维权。对于涉及教育培训机构的投诉问题，消费保没有设立任何退款群，也没有与任何机构签署债权转让协议，如您从任何渠道得知可以退费或充值积分、购买证券可以退费的，不要相信，不要点链接或者加群加好友，这是诈骗，如已受骗，请尽快向属地派出所报案。对于冒充消费保实施诈骗的行为，消费保已向当地公安机关报警。
消费保投诉平台跟进
用户补充投诉
补充内容
这个是办理的订单以及贷款的金额，以及每个月的还款金额，已经还了四期，需要到2020年12月15日才能全部还清。现在身上已经没钱还不上了，马上要影响征信，尚德一直推脱不给解决。
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
