投诉拼多多平台恶意欺压商家
网友保保
已完结我是拼多多平台朝占采居家日用专营店的店长，在6月23日我们遇到一个客户，在聊天过程中多次漫骂、侮辱、威胁我们客服，客服多次在拼多多平台举报该客户，但是拼多多平台不作为，没有做出什么行为来直至这件事情。随后我们应消费者要求，不给他发这件商品了，我们就把商品拦截回来，然后改客户就开始多次没有任何证据的情况下，在拼多多平台投诉我们店铺，拼多多平台没有对这件事情核实的情况下，多次限制我们店铺的经营。我们店家也屡次联系拼多多平台，但是拼多多平台处处都存在踢皮球行为。我们商家要求拼多多平台提供限制我们店铺的证据和依据法规，但是拼多多平台拒不提供。我们商家也是消费者，我们投巨资在拼多多平台是开做生意的，不是被你们没有任何理由欺负的。直至目前拼多多平台针对我们店铺的两次限制，都没有给出合理的解释。所以我要投诉拼多多平台严重欺压消费者的行为。
投诉进度
品牌评价
你给我处理完结！请问你给我处理的什么！你给我一个解释了吗！根本就没有联系过我！也没有给我解决任何问题！
处理结果
您好，如您有其他商家端问题，可拨打商家热线021-53****88或可联系平台在线客服咨询。感谢您的理解与支持。
用户补充投诉
2020-07-04 18:43:56
补充内容
我的店铺从6月26日到现在一直都是三级惩罚状态，拼多多平台在没有任何证据证明店铺有违规的情况下，强制把我店内商品全部下架，给我的店铺造成3000元以上的损失。期间多次致电拼多多商家客服热线，全是推诿，不解决问题。我从7月1日在消费保投诉至今，我焦急的等待了4天，今天终于有人给我回复了，告诉我的结果是：这个事情不归他管。客户给拼多多一个电话，说有人骂他，拼多多平台就来限制我的店铺，我请问拼多多平台，谁给这个客户打的电话？机主是谁？机主和我们店铺法人有什么关系？通话内容是不是如他所举报的一样？你们拼多多全部不去核实，过来就来限制我的店铺。真的滑稽可笑。现在拼多多平台算是没有人能管得了，无法无天到这种地步了。我作为一个消费者，百哭模辩的时候，找到消费者协会来争取我的权利，给我的回复是拼多多不管这个事。他会按照今天给我的通话，按照协商一直给12315回复。请问你给我协商的什么？你给我解决问题了吗？你们是一个公司的，你告诉我你不管。你们无缘无故封我店铺的时候怎么那么大权力呢。
平台审核通过
2020-07-01 20:35:33
用户发起投诉
2020-07-01 20:35:31
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