购买大连鹏鸿衣柜门,严重门弯曲不能使用

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2020年6月2日,我在辽宁省丹东市“鹏鸿板材定制家居”定制了大连鹏鸿厂家生产的82个衣柜门,花了9595元。6月23日晚上,货到后打开包装发现门严重走形不能安装,联系当地销售经理,他看了货说是给1000块补偿,75个小门凑合用,7个大门返厂维修。我要求退货或者重做,对方不答应。联系大连鹏鸿客服,他只给了当地销售经理电话,别的解决不了。我买的是品牌门,竟然打开包装时门弯曲的用不了,大门还要返厂维修,小门补偿1000凑合用,这哪是正规厂家解决问题的办法呀。没有质量问题为什么还要返厂,有质量问题为什么不能退货?

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这是店里来的木匠安装完效果,安了一个门,木匠告诉经理安不了。
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七月四日,区域经理,店铺老板,带了个木匠来我家试按了几个门,结果木匠说门瓢,安不了,店家拿走了我三个门,说是问问厂家什么原因弯曲成这样
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