青海联通不给客服反馈或者投诉编号，移动从来都是主动发联通需要客户求着发
网友保保
已完结因网络问题，曾三次反馈未果后，第四次和第五次反馈的同时曾向消协投诉后，联通开始处理问题。但是从始至终联通从未给我发送过反馈的单号，然而，我以前用过移动，移动那边从来都是主动发送反馈单号。不需要[求着]他们发。然而联通是从7月1号我就让他们给我把处理单号，处理进度，处理时间发给我，但是至今无动于衷，移动既然能主动发送反馈和投诉的处理编号，联通为什么就不能？？？是在隐瞒，还是在逃避问题？
而且同样的地方，同样出现网络问题，联通我反馈了五次才给个明确答复[前后花了一个月，昨日告知这个月9号以后看是否得到解决]，人家移动俩次就解决了[前后花了半个月解决网络问题]。就你们这处理问题的态度，
现向消协提起投诉，希望联通尽快把近一个月五次关于网络问题反馈的处理编号，处理进度，处理时间详细通过短信发给我。记住是短信。
这次投诉是我要求联通把五次投诉的处理编号，处理进度和处理时间发给我。因为我从1号要到现在联通无动于衷。如果是移动，都不需要我要。
其次对于联通这种，需要客户[求]他们发送编号的问题表示不满。
投诉进度
处理结果
投诉人您好，已收到您的结案申请，很高兴您的问题得到解决，此投诉为您办理完结，如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！
用户申请完结
2020-09-13 21:04:20
用户补充投诉
2020-07-05 15:30:45
补充内容
希望消协介入，1号开始说的是上个月开始五次关于网络问题的处理编号，进度，时间。结果收到的答复是第五次的。我就纳闷了，五次和第五次就那么难理解吗？？？而且收到的反馈还只有第五次的处理进度，没有编号。后来，3号接着给他们说了，他们保证48小时完成，而且还是“加急”，重点是加急，结果呢？超过48小时了，没收到，问客服，客服说正在处理中。
也就是说。一个被他们处理错误，一个他们超时未处理。
用户补充投诉
2020-07-03 15:45:42
补充内容
就联通的那个处理速度和处理态度，都不想接电话，把我要的通过短信发给我就行，别给我打电话。之所以要编号，是因为工信部那边投诉需要这个编号，等9号以后，之前投诉的问题还得不到解决，到时候就用这次发给我的编号找工信部投诉。
用户补充投诉
2020-07-03 15:39:50
平台审核通过
2020-07-03 15:39:19
用户发起投诉
2020-07-03 15:39:17
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