转转平台无缘无故封禁用户账户，提交保证金也提取不了。

颜无敌 2020-07-04

已完结

转转上面跟买家沟通过程中，突然被封禁账户，说我违规操作，聊天过程账户并没有任何违规行为，平台乱封禁用户，请拿出证据证明我违规了，之前提交的保证金现在也无法提取，咨询客服帮忙退回保证金，提交订单号他说订单号错误查询不到，支付交易订单号，流水号都提交客服，截图也有，现在保证金也不退还给用户了，平台想要独吞这500元保证金吗？

投诉进度

消费保投诉平台完结

2021-07-02 20:31:18

处理结果

投诉人您好，已收到您的结案申请，很高兴您的问题得到解决，此投诉为您办理完结，如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

用户申请完结

2021-06-26 16:50:49

申请原因

忘了结案，已解封了，感谢转转！

消费保投诉平台跟进

2020-07-06 09:11:35

消费保投诉平台审核通过

2020-07-04 18:51:15

用户发起投诉

2020-07-04 18:51:13

评论 0

投诉信息

投诉问题：

账号纠纷

投诉诉求：

解封

涉诉金额：

500.00元

投诉编号：

94671456

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