菜鸟vip保证自动保价，货物损坏未赔付。
网友保保
已完结6月26日本人通过菜鸟裹裹下单寄件，由家人帮忙交付快递员，内含玻璃瓶装化妆水、罐装喷雾及玻璃盖锅等物品，快递员并未告知玻璃制品禁运，同时并未粘贴易碎标识，快递员打包前已由本人家人装进空气空气包装，非暴力人为情况下不会破碎。28日本人通过快递柜取出快递时发现玻璃盖锅及空气包装的化妆品共四瓶全部丢失，遂联系快递方，29日申通快递涿州部联系本人告知丢失物品已找到，但已破损须由本人确认。30日收到之前丢失的快递，锅及化妆品全部破损或漏液，空气包装已经被破坏，收件方快递员告知拒收才可获得理赔，遂物品被快递员全部收走。6月30日联系客服说明情况，最后只收到锅的赔偿，再次联系无果，于是本人于7月1日向申通快递投诉，至今无果。化妆品属于本人必需品，因急用发快递反而迟迟拿不到物品，希望申通快递方赔偿本人未收到货的损失及化妆品损失800元。
投诉进度
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