云南中国联通推销尊享权益包并未明确告知收费标准默认开通

2020-07-07

已完结

7月6日14:20，10016客服来电介绍了尊享权益包的功能，并未提及是要扣费的，也未说明扣费金额，默认开通。

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2023-04-24 08:12:26

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2020-07-07 16:22:42

消费保投诉平台审核通过

2020-07-07 11:48:18

用户发起投诉

2020-07-07 11:48:16

投诉信息

中国联通（通讯）

投诉问题：

资费不明服务态度差服务态度差

投诉诉求：

退费

涉诉金额：

30.00元

投诉编号：

94672844

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