对小鹿服务不满意 要求退款

其它,解释

经核实:1.用户的服务中团队是提供了情感资料以及课程指导给用户并未有问题。而团队也未有向其承诺不满意可以随时退款团队告知的是48小时内可申请退款并非是随时退款。且我司提供的仅是为用户链接专业的心理咨询师以及婚姻家庭咨询师提供咨询服务，无法保证课程的效果及结果。2.用户的课程已超过我司规定的退款时间，已不支持退款。我司规则也在服务协议中及课程介绍中明确标注，是公开透明的。故无法满足用户的退款要求。