对小鹿服务不满意要求退款

2020-07-08

已完结

商家承诺他们的服务跟淘宝购物一样不满意可以退款，现在他们的服务对我一点效果都没有，而且之前服务没完成，又让我交后面的服务款我要求终止服务退款给我

投诉进度

企业完结

2020-07-09 13:54:44

处理结果

经核实:1.用户的服务中团队是提供了情感资料以及课程指导给用户并未有问题。而团队也未有向其承诺不满意可以随时退款团队告知的是48小时内可申请退款并非是随时退款。且我司提供的仅是为用户链接专业的心理咨询师以及婚姻家庭咨询师提供咨询服务，无法保证课程的效果及结果。2.用户的课程已超过我司规定的退款时间，已不支持退款。我司规则也在服务协议中及课程介绍中明确标注，是公开透明的。故无法满足用户的退款要求。

企业跟进

2020-07-09 09:56:00

消费保投诉平台跟进

2020-07-08 14:47:12

消费保投诉平台审核通过

2020-07-08 12:52:05

用户发起投诉

2020-07-08 12:52:03

评论 0

投诉信息

投诉问题：

虚假宣传虚假宣传退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

5000.00元

投诉编号：

94673541

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉

投诉小鹿退款纠纷

小鹿线下课网上报名缴费后一段时间就没人联系，什么也没学到

小鹿不退款不理人

小鹿情感诱导消费，虚假宣传拉黑微信*取血汗钱！

小鹿普惠APP诈*300元

小鹿情感商家服务还不是很满意，我要求退款

属于小鹿情感的成都南都文化传媒有限公司态度极差老师基本不主动指导

小鹿8.12买的情感挽回当天提出退款告诉我不行感觉没什么用