属于小鹿情感的成都南都文化传媒有限公司态度极差 老师基本不主动指导
海潮babe
已完结
在咨询的时候就提示我用花呗借呗信用卡 一直跟我说感情不能用金钱来衡量纠结这几千块钱没有意义 利用我当时焦急的心理一直跟在犹豫就错过了最佳挽回时间 打电话的时候跟我说挽回几率百分之九十 我的情况非常常见她们都是专业老师我的问题都是小case 交钱之后基本没给我什么指导 都是我在问他可以这样发消息吗 态度极差 让我自己去作死吧自己去折腾吧 当时失恋已经痛苦死了还跟我说这种话无异于伤口撒盐 然后跟我说暂停服务 让我自己去放下 跟我说放下才能得到这种鸡汤
投诉进度
用户评价
品牌评价
没有达到诉求 现在是既不退费 也不接着给我上
企业完结
处理结果
经核实:1.用户购买服务后团队便提供相应的情感服务并未有问题。关于服务态度方面这边也给予到团队相应处罚机制，后续也是会做好服务方面的问题的。且我司提供的仅是为用户链接专业的心理咨询师以及婚姻家庭咨询师提供咨询服务，无法保证课程的效果及结果。2.用户的课程已超过我司规定的48小时退款期限，已经不支持退款。我司规则也在服务协议中及课程介绍中明确标注，是公开透明的。故无法满足用户的退款要求。
用户补充投诉
补充内容
刚报名一周我就感觉这个老师态度很差 能力也不行提出换回招我报名的那个老师跟我说不可以 不是我想怎么样就怎么样 直到前几天我提出退款又跟我说对老师不满意可以换 内部人员混乱 跟我对接的两个人给我计算的时长不一致 服务态度极差对于刚失恋的我来说就是双重打击 处于考虑我要求退回剩下的钱 已接受服务的时间正常给他们付款 请消费保给我们消费者做主！
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