重庆联通客户诱导更换套餐增加消费

2020-07-08

已完结

联通业务员通过10010电话以升级流量套餐等等活动诱导我将我的蚂蚁大宝卡套餐更换成腾讯王卡，推荐内容模糊不清使我在模糊的状态下莫名其妙更换了套餐，造成我每月需多支出30元左右的话费。

投诉进度

消费保投诉平台完结

2021-01-05 13:41:13

处理结果

中国联通回复：关于用户的问题，我们已及时跟进并主动联系用户进行了后续处理，现已处理完毕。

消费保投诉平台跟进

2020-07-09 11:38:12

消费保投诉平台审核通过

2020-07-08 19:33:02

用户发起投诉

2020-07-08 19:33:00

投诉信息

中国联通（通讯）

投诉问题：

服务态度差套餐纠纷

投诉诉求：

改善服务

涉诉金额：

23.00元

投诉编号：

94673809

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