奥华吊顶欺诈消费，捆绑销售，拒退预付款
网友保保
已完结本人于2019年11月3日的在衡阳市华源市场建材超市一楼奥华吊顶门店预交了1千块钱，商家给了我一个收款单据，上面写明“享受双十一的优惠活动方案“，当时商家活动单上面写的是特价扣板99元/平方，厨房套餐799元（包含4平方扣板+LED灯一台），如今我找商家购买厨房799元的套餐，两个卫生间只要扣板，不要浴霸和灯具，商家说如果我不买他们的浴霸和灯具，就不能享受799元的厨房套餐以及特价99元/平方的特价扣板，我与商家协议未果，提出要退单，商家不同意退款，且态度强硬，跟我说如果要买活动套餐就必须买包含浴霸及灯具在内的全套产品，商家此举侵犯了我作为一个消费者的自主选择权和公平交易权，根据消费者保护法第五十三条规定，经营者以预收款方式提供商品或者服务的，应当按照约定提供。未按照约定提供的，应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款；并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。
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