澜羽美容院半卡还未去消费，退卡被拒

网友保保 2020-07-09

已完结

2020年7月5号在澜羽皮肤管理中心开了1980的卡，没有去使用过，7月8号去退卡，经理说给上面反应，然后9号给我说是特价不退不换的，于9号下午我店里想拍营业执照，但是没有营业执照，说去年审了，经理说是不能退款的，不然只能给我换他们的产品，我说你们连营业执照都没有的，换产品我是不接受的，那只能走程序了，他们直接说随便走什么程序，然后我就走了，我拍了那个挂营业执照的地方，正好有个报警的提示，我下来之后就打电话报警了，可是警察那边说他们是处理不了的，这个不归他们管，但还是可以帮助我协调一下，然后派了协警过来，店方还是一样的，找他们来也没用，你可以去告随便你，去哪里告都可以，我真是想不明白，能开店确实是资金上有实力，也许人脉上也是有的，不然为什么可以一直那么强硬，消费法哪里规定我没有消费不给退款了，这个权益是谁给予他们的，凭什么不要就只能换成她们的产品，就是不可以退款，这种我会一直维权到底的

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:12:28

处理结果

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平台跟进

2020-07-10 15:40:57

平台审核通过

2020-07-09 23:04:12

用户发起投诉

2020-07-09 23:04:10

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