微店商家霸王条款尺码不对不退换，不发货，不及时和客户沟通
已完结
在微店买的服饰，商家承诺3-4天发货，然而都过五天了还是没有发货，领完钱不理人，这不是合格的卖家。我的投诉原因是，第一，3-4天发货承诺没有做到，这是欺*顾客。第二，客户企图向卖家沟通，卖家却没有理睬，申请退款后，才出来态度很不友好的向客户沟通，不发货还不联系客户说明情况。第三，在因特网上买服饰难免会买错尺码，淘宝，京东这些大平台都会为客户7天无理由退款（人为破坏及影响第二次销售之外），这微店商家却目无法律的说除非质量问题不退不换，这属于是霸王条款，根据我国消费者权益保护法的相关规定，如果消费者对衣服不满意，可以按约定退换。如果没有约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货。第四，商品漏发，第二次买的时候，本来买的两件衣服，收到的包裹里却只有一个服饰袋子，我送人的话怎么办？而且应送两张胸章，却一个也没有。
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
投诉人您好，关于微店的投诉问题，消费保多次联系企业沟通反馈，但是很遗憾未能引起微店对用户投诉问题的应有重视，建议您
一、可以在全国12315互联网举报平台：http://www.12315.cn/cuser/portal/jbcase/notice提交投诉；（须写明如收款方：北京口袋时尚科技有限公司，地址：北京市朝阳区酒仙桥路10号二层2011室）
二、拨打010北京市长热线区号+12345进行投诉。
三、可以百度搜索“地方领导留言板”：http://liuyan.people.com.cn/；点击“留言”，再次点击“地方领导”，可以给商家所在地的省领导写投诉信。
四、可以微信搜索公众号“国家信访局”点击“网上信访-投诉请求”进行投诉（请详细填写投诉内容及订单编号，且务必注明商家所在地的具体省市区地址等，这样就可以通过走信访途径，转到多个辖区领导，客诉量大了引起当地领导重视，最终可能会让相关部门介入调查。这个方法，只要信访被接受，100%解决。）
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