贝好国际托班拖欠退款

网友保保 2020-07-10

已完结

去年12月报了这家托班，本来定的是2月开课，因疫情一直到6月校区才复工，因为9月就要上幼儿园了，托班也没有必要了，期间和托班老师协商好一开工就给我办理退费，等6月16号被通知去办了退款手续后，说是还要等审批，还要分期退，具体退完的时间也给不出来。刚开始我也表达了体谅和理解，那就等几天吧，结果到现在一直没有回复，至今无果……作为消费者和家长，权益上得不到任何保障！ 1.学费已经交了大半年了，一节课都没上，也不给实际退款这合理么？ 2.办理退款手续，需要等待这么长的审批时间，还告知退款要分期，也没有明确具体退款的时间，交钱的时候可没说可以分期付或延迟交钱，这合理么？

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:12:29

处理结果

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平台跟进

2020-07-10 17:16:26

平台审核通过

2020-07-10 13:38:16

用户发起投诉

2020-07-10 13:38:14

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