贝好国际托班拖欠退款

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去年12月报了这家托班,本来定的是2月开课,因疫情一直到6月校区才复工,因为9月就要上幼儿园了,托班也没有必要了,期间和托班老师协商好一开工就给我办理退费,等6月16号被通知去办了退款手续后,说是还要等审批,还要分期退,具体退完的时间也给不出来。刚开始我也表达了体谅和理解,那就等几天吧,结果到现在一直没有回复,至今无果……作为消费者和家长,权益上得不到任何保障! 1.学费已经交了大半年了,一节课都没上,也不给实际退款这合理么? 2.办理退款手续,需要等待这么长的审批时间,还告知退款要分期,也没有明确具体退款的时间,交钱的时候可没说可以分期付或延迟交钱,这合理么?

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