投诉58违反协议不退款
已完结
我司是山西卓仕未来人力资源服务有限公司，公司地址山西省大同市 6月9日58同城当地招聘代理商联系我们办理购买58招聘会员套餐，并确认人力资源公司可以开通这个招聘会员套餐，可以正常进行招聘，于是打款。 6月16日，代理商这边负责我们的销售人员折腾了一周，告诉我们我们这个公司不能使用我们购买的服务 6月28日，签署了退款协议，协议明确标明原打款路径反馈退款金额（我们是对公账号打到58的） 6月30日，没有等到退款款项打到我们对公账号，代理商销售提示让我们找客服提交信息 7月2日，联系58客服，提供退款信息，当晚58回复不能线上退款，让我找代理商 之后联系代理商，代理商又让找58 找58提供二次信息后，让我一直等着 期望得到全款退款，并得到官方道歉
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
58同城回复：查看到之前已经有客服人员帮用户反馈，已经帮用户再次加急反馈了，建议用户耐心等待。
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