投诉净之泉净水机产品质量不好,售后没有服务,态度恶劣
网友保保
已完结
产品质量存在很大的问题,售后电话服务态度差,曲解事实,振振有词,不承认,不解决,强词夺理,诈骗公司团队,应该查封,罚款处理
投诉进度
平台自动完结
2023-04-24 08:12:34
处理结果
很抱歉地通知您,我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进,但是由于未获得投诉品牌方的有效回复,我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭,您仍然可以重新发布投诉,并向我们提供更多证据和信息,以便我们更好地协助您解决问题。
平台跟进
2020-07-16 11:00:51
用户补充投诉
2020-07-14 15:50:35
补充内容
7.10日中午一点多的时候,有人敲门说是接到住户反映水质不干净,统一做检查,看能不能做净化系统,检查完了之后就说可以,就直接装了净化系统,说安装一共980元,给他支付宝付款,然后说有问题联系他就可以了,但是从那天开始就一直联系不上,公司也是说解决不了到现在
用户补充投诉
2020-07-14 11:37:35
补充内容
隔个人微信一直不回
用户补充投诉
2020-07-14 11:36:27
补充内容
这个是全国统一售后电话和 个人电话,但是个人电话一直打不通
用户补充投诉
2020-07-14 11:31:50
补充内容
在7.10日一点半左右,净之泉净水机上门服务安装,四点钟左右的时候给售后人员反应产品质量问题,一点效果都没有,过滤功能可以说是没有,他也答应过来看看检查,但是一直但现在也没有过来,第二天打了公司的售后专线,说明了我的情况,让他们尽快安排处理,他们公司也答应了,并说如果还没有解决就打电话投诉就可以,但是知道今天也没人过来解决问题,并且安装服务员的电话也不接打不通,打公司售后服务电话,又说他们解决不了问题,让我自己解决,说是我自己愿意买的,质量问题也是我自己承担责任,跟他们没有关系,他们解决不了
平台审核通过
2020-07-14 11:22:37
用户发起投诉
2020-07-14 11:22:35
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