哈巴咪呀亲子早教杨浦店不同意一次性退款
已完结
今天1月15日在哈巴咪呀亲子早教杨浦店缴纳了12640元为期三个月的幼托费，但后续疫情原因没有去上课。由于孩子马上就要去幼儿园了，所以与园方协商退款。但园方表示需要退款需要分9期进行。并且还有新年等原因，所以全款退还需要10～11个月时间。并且经过协商，我这里同意最多分3期即3个月进行退款。但园方表示他们自己无权进行退款，需要总部进行打款，但目前总部表示没有办法3个月。经过询问，总部为深圳海利达文化传播有限公司。但由于合同上并没有明确主体是这家公司，所以无法进行投诉。试想问，消费者在缴纳费用时一次性缴纳了所有费用，为何在需要退款时商户却要分期退还。
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
