培训机构拒绝退款并谎报机构名称
网友保保_oHNyrCaB
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我于2025年4月25日申请志愿填报咨询，机构老师没有出志愿方案，我选择退款，机构老师谎报机构名字，拒绝退款。 依据《消费者权益保护法》第53条规定，消费者 可以要求退费;即使消费者无法证明培训质量及效果 与宣传不符，因教育培训合同性质不适于强制履行， 消费者亦有权要求退还剩余费用，但可能承担相应违 约责任。 教育机构以格式合同约定为由拒绝退费没有依据, 根据《消费者权益保护法》第26条规定，教育机构以 格式条款方式作出免除其责任、排除消费者权利等不 公平、不合理的规定，该格式条款无效。现向消费保 发起投诉，希望可以帮忙处理。
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