微店申请退款后，商家迟迟不给退款，最后把店铺给关闭了。
已完结
本人于2020年7月11日从微店购买一款手提包，后期不想要了，直接申请退款了。后来联系商家，商家不回复，手机停机，第二天把店铺给关闭。后期我觉得这个事情没那么简单，联系平台客服，客服说没到时间讷！后期本人在12315上投诉成功后，微店客服给打电话过来说这件事情，大致意思跟平台没关系。让报警处理，其他的他们都不负责，真的不知道这个平台是做什么用的。第一次从微店购买，不知道分着直接到账和担保两种。客服一直说选直接到账的会弹出提醒对话框，然后并没有。客服的意思弹没弹谁也不知道，我想说的是如果弹出来，我在选择购买，那就是我脑子有问题。以自己的经历告诉大家，在微店购买商品，千万要选择好了，省得后期出问题。我觉得还是天猫京东有保障……
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
投诉人您好，关于微店的投诉问题，消费保多次联系企业沟通反馈，但是很遗憾未能引起微店对用户投诉问题的应有重视，建议您
一、可以在全国12315互联网举报平台：http://www.12315.cn/cuser/portal/jbcase/notice提交投诉；（须写明如收款方：北京口袋时尚科技有限公司，地址：北京市朝阳区酒仙桥路10号二层2011室）
二、拨打010北京市长热线区号+12345进行投诉。
三、可以百度搜索“地方领导留言板”：http://liuyan.people.com.cn/；点击“留言”，再次点击“地方领导”，可以给商家所在地的省领导写投诉信。
四、可以微信搜索公众号“国家信访局”点击“网上信访-投诉请求”进行投诉（请详细填写投诉内容及订单编号，且务必注明商家所在地的具体省市区地址等，这样就可以通过走信访途径，转到多个辖区领导，客诉量大了引起当地领导重视，最终可能会让相关部门介入调查。这个方法，只要信访被接受，100%解决。）
消费保投诉平台跟进
消费保投诉平台审核通过
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