奥斯卡美容店充卡要求退卡退款不同意
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2019年7月因去理发充值了1万5，该金额是实打实到卡的，前后消费了1万元左右，卡内还有5260元，因为今年疫情关系本人在东阳老家工作未去杭州，所以要求退卡退款，和该店一直和我联系的店员沟通数次无果，最后要求给该店店长联系方式最后沟通一次，但是该店店员仍然不回微信，所以只能找你们帮忙处理一下该问题
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
投诉人您好，感谢您对消费保的关注和信任，由于始终无法联系上奥斯卡美容店（您提供的公司电话多次拨打均处于无应答状态，通过百度及微博也未找到该企业有效联系方式），我们无法为您提供有效帮助，对此我们深表遗憾，后续我们将继续关注该企业的情况，如您有该企业新的联系方式，可重新提交投诉，消费保将继续协助您沟通处理。
用户补充投诉
补充内容
当时充值1w5到卡1.5w没使用任何赠送服务，现在要求他们8折退卡都不愿意
用户补充投诉
补充内容
这是当时充值记录，充值1万5到卡也是1w5，当时就是去剪个头发，洗头的时候故意把我耳朵弄进水然后说去楼上给我耳朵弄干，擦干的时候故意说我脸上脖子上有什么致命的扁平疣对人体有害的，当时害怕就做了这一项服务，还说一定要办卡什么最后我想反正以后在这边工作也要用就充值了8千办了个金卡，最后下来理发又是一顿哄骗最后就是一共充值了1w5，现在要求退卡就半天不理人，希望能帮我处理一下
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