投诉团油未按照优惠价格计算油费，多收取费用

网友保保 2020-07-15

已完结

本人7月15日早上在团油app看到优惠后加油价格2.82元，加满后40.71升 应该收取114.8元 ，可用户实际缴费191.51元，多收取80余元。本人第一时间联系团油app服务热线‭400 083 5999‬，只能得到反馈，却不能解决问题。希望消费包可以伸张正义，为消费者解决合法权益。

投诉进度

平台完结

2020-07-22 20:55:05

处理结果

投诉人您好，很高兴您的问题得到解决，此投诉已为您办理完结。如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

用户补充投诉

2020-07-21 12:14:42

补充内容

非常感谢平台的认真对待！认真处理！与商家问题已解决！

平台跟进

2020-07-16 09:24:55

用户补充投诉

2020-07-15 15:05:11

补充内容

根据《消费者权益保护法》第五十五条规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。

平台审核通过

2020-07-15 09:38:49

用户发起投诉

2020-07-15 09:38:47

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