吉林省畅响教育科技有限责任公司承诺一次性缴费后又要求交钱，并拒不退款。

网友保保 2020-07-15

已完结

本人于2019年12月15日在畅响教育缴纳3400元专升本学费，承诺一次性缴费不收取其他费用，并且承诺不需要本人再进行课程的参与及考试。后通知我需要参与网课，并于2020年5月11日要求收取240元的网课费，本人因机构出尔反尔担忧后续费用缴纳问题要求退款，机构负责人陶**各种推三阻四，说因我上了网课所以不能退款（通知我上网课时并未说明这个问题）然后拒不退款并耍无赖，本人保存了全部聊天记录。希望消费者协会帮助我解决问题，谢谢。

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:12:35

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2020-07-15 11:23:04

平台审核通过

2020-07-15 11:05:46

用户发起投诉

2020-07-15 11:05:44

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