苹果支付手机丢失，被他人充值游戏

网友保保 2020-07-17

已完结

首先，本人已经更换手机，可以看到我现在登录的手机是一台7P，你们可以核实充值是通过原来的手机一台6SP进行充值的，我的手机已经卖予他人，这是在我本人完全不知道情况下，被盗刷，为什么不可以退款，希望公司慎重考虑我的退款，介于本人完全不知道怎么产生的扣费，我会持续不断进行维权，望帮助，谢谢！

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:12:39

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2020-07-17 19:16:56

平台审核通过

2020-07-17 18:38:48

用户发起投诉

2020-07-17 18:38:46

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