苏宁易购七天无理由退货欺诈

2020-07-19

已完结

我在2020年07月06日在苏宁易购自营店购买容声冰箱一个，商品页面描述不清楚，误导消费者，后产品回来发现冷冻不是传统意义冷冻，不能满足要求，在2020.07.16日申请退货，享受七天无理由退货服务，但是客服处理一直强调质量无问题不予退货，并且要求不拆包不使用才可以退货，问他们解释一下七天无理由也解释不清楚，最后处理办法就是给你五十元赔偿能接受接受，不能接受不再给处理，已经看过消费者权益保护法也看过他们七天无理由的约定，没有不符合要求，现在苏宁易购存在七天无理由退货欺*消费者行为，请求相关部门给予支持和帮助

投诉进度

企业完结

2020-07-24 12:00:58

处理结果

您好，针对您反馈的问题，我们已联系您沟通方案，建议您考虑，如后续有其他问题，请您联系在线客服反馈呢，感谢您对苏宁易购的支持，祝您生活愉快！

消费保投诉平台跟进

2020-07-20 09:57:18

消费保投诉平台审核通过

2020-07-19 18:08:27

用户发起投诉

2020-07-19 18:08:25

评论 0

投诉信息

投诉问题：

售后服务欠缺退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

608.00元

投诉编号：

94680519

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉

苏宁易购购买华为手机发热不退款还遭骚扰

苏宁易购订单换开发票处理请求

苏宁易购扫地机器人噪音大要求换货或退款

苏宁易购订单换开数电专票问题

苏宁易购订单换开数电专票处理请求

苏宁易购充值余额退款被扣手续费，用户不认可规则

苏宁易购APP订单换开发票问题