音韵文化传媒培训合同存在霸王条款无法退款

网友保保 2020-07-19

已完结

投诉人于2020年1月1日购买该钢琴课程，在2020年1月5日上过一堂课，2020年1月11日练习过一次，之后回到湖北老家，因疫情原因在2020年3月21日回到深圳，之后没有在上课。现在由于难以抽出实际爱你进行学习，所以想要退掉该课程，但是被告知无法退课，只能继续学习或者转让，因为难以找到合适的转让人且合同上有无法退款的条约，难以进行退款。

投诉进度

平台完结

2020-07-23 15:40:25

处理结果

投诉人您好，感谢您对消费保的关注和信任，收到您的投诉后，我们已多次尝试联系音韵文化传媒，但很遗憾始终未找到音韵文化传媒有效的联系方式，因此，我们无法给与您有效帮助。后续我们将继续关注该企业的情况。如您找到该企业有效的联系方式，可重新提交投诉，消费保将继续协助您沟通处理。

平台审核通过

2020-07-19 22:01:24

用户发起投诉

2020-07-19 22:01:22

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