唯品会沙发使用个把月就起球

网友保保 2020-07-21

已完结

去年九月份在唯品会上买的林氏木业的沙发，因为是新房装修，还特地叫客服先别发货，因为房子没装修完，后面十月份叫发货，十月十号签收的，新房一直没去居住，放置了半年多今年六月份才进去住的，刚去居住一个月左右的时间，沙发现在全部起球，找了唯品会客服，客服给我的处理方案是叫我自己去买个沙发套套上，这样的方案和没有处理有什么区别呢，产品质量太差，才坐一个月就起球，现在要求客服要么给我退，要么就是换，没有什么沙发是才用一个月就起球的，而且买的又不是便宜的

投诉进度

平台完结

2020-08-14 20:45:46

处理结果

经消费保协调，唯品会回复：专员联系投诉人，提供适量现金，投诉人同意处理方案。

平台跟进

2020-07-21 20:06:02

用户补充投诉

2020-07-21 17:47:53

补充内容

购买的凭证

用户补充投诉

2020-07-21 00:21:45

补充内容

唯品会一直保证正品，但是才使用一个月就开始起球，而且后面肯定会越来越严重，现在客服不处理，投诉无门，希望严惩这样的商家

平台审核通过

2020-07-21 00:18:52

用户发起投诉

2020-07-21 00:18:50

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