联动云欺*消费者，望改善服务

2020-07-21

已完结

2020年06月07晚租的七天共享汽车，开了有一公里，车子出故障了，换了一个车，申请退款了，提交申请成功了，显示5-10工作日处理，已经一个月过去了，联动云客服也加急了四五次了，各种忽悠，拖了在拖，欺*我们消费者

投诉进度

企业完结

2020-08-22 15:34:21

处理结果

查询退款已完成，请核实到账情况。

企业跟进

2020-08-22 15:32:28

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

用户补充投诉

2020-07-28 15:09:21

补充内容

明明单子已经完成了，为什么我的退款没收到呢，10101100客服人员说我的金额比较大，得7-15天才能退款，真的可笑，请联动云给个解释

用户补充投诉

2020-07-24 20:14:52

补充内容

马上就两个月了，联动云做事太不积极了，打客服电话10101100人工客服，一直说核实，不然就是加急，各种推辞，一直拖，有意思吗？

消费保投诉平台跟进

2020-07-21 14:14:46

消费保投诉平台审核通过

2020-07-21 12:10:49

用户发起投诉

2020-07-21 12:10:47

投诉信息

联动云

投诉问题：

服务态度差退款纠纷车辆故障

投诉诉求：

退款改善服务

涉诉金额：

872.00元

投诉编号：

94681465

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