苏宁易购上新美数娱专营店发已使用的假游戏卡欺*消费者，苏宁无作为不处理
已完结
在上一次的投诉中，苏宁依然是推卸责任，没有处理我的问题，最后不了了之。我希望12315的客服能自信阅读一下下面的内容，严肃处理，保障我的消费权益，不要给苏宁不了了之推卸责任的机会，谢谢。 苏宁方面的答复依旧是店家不知道此事， 我想问一下，第一种可能，如果不是商家主导的刷单甚至不知道有人不知道刷单，那么商家为什么会发已经用过的游戏卡给我，三张卡都不小心发错了吗，那为什么不给退款呢，而且三张卡都是假的这么巧吗？第二种可能，商家知如果商家知道给我发的是用过的卡的话，，一种是就不知道刷单这件事，故意欺*消费者，发假卡*人，另一种就很明显了，商家知道刷单这件事甚至起到主导作用，不但违背了店铺的承诺，而且违背了法律，以此来欺*消费者。 我给苏宁客服打电话希望他们处理的时候，在这三种可能之外，又说了第四种可能，那就是店家也是无辜的，有人通过店家故意发假货，使消费者受到损失，以此污蔑店家声誉，至于我们通过苏宁损失的三百元，则完全不做考虑。 我是在苏宁上购买的商品被欺*，苏宁方说报警，我这边的派出所已经给苏宁打过电话了，苏宁完全不管，这就是配合警方吗？很明显的问题，苏宁就是不处理，这样的平台出了欺*消费者还有什么作用。 一下附上支付宝提现游戏卡的失败截图和上次苏宁客服答复
投诉进度
用户补充投诉
补充内容
苏宁客服能不能回答我的问题，不是商家主导的刷单，为什么商家会发已经用过的游戏卡
企业完结
处理结果
亲爱的苏友，苏宁易购从未通过任何渠道发布过刷单信息，所谓“刷单”，是不法分子假借“刷单返利”为名实施诈骗的犯罪行为，我们非常同情这些受骗人员的遭遇，也对不法分子深恶痛绝！如您遭受财产损失，请您第一时间报警。我们再次提醒广大消费者谨慎辨认，避免上当受骗，如需选购可至苏宁易购官网、苏宁易购线下门店等官方渠道购买。
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