河北联通人员欺骗客户

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六月份联通人员打电话跟我们说现在有升级5G的业务只需要增加1块钱,其他原来的业务内容不变(可调取当时录音),现在流量部分改了导致超出了限额扣费了,多次打联通电话(将近1周的时间)都未给回复处理问题,现在要求很简单就是把多扣的费用退回并且业务改回原来,主要是联通人员欺骗客户不把实际情况告诉客户而且后期多次联系客服 要求解决问题一直未给回复解决问题!

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