河北联通人员欺*客户
已完结
六月份联通人员打电话跟我们说现在有升级5G的业务只需要增加1块钱，其他原来的业务内容不变（可调取当时录音），现在流量部分改了导致超出了限额扣费了，多次打联通电话（将近1周的时间）都未给回复处理问题，现在要求很简单就是把多扣的费用退回并且业务改回原来，主要是联通人员欺*客户不把实际情况告诉客户而且后期多次联系客服 要求解决问题一直未给回复解决问题！
投诉进度
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处理结果
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