春兰空调官方店一直不提供免费售后,要求退货退款并赔偿期间产生的费用。

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本人2020年7月3日在淘宝网一家名为春兰空调官方店里购买了一台春兰分体式空调,7月9日收到货,7月15日安装好后发现空调不制冷,遂向客服提出售后,7月16日,有个师傅上门检测,只是说有问题,并没有检测出什么问题就离开,7月17日我再次申请客服售后,7月20日来了个师傅检修,却要我支付检测费,我拒绝,师傅离开。7月21日我自请师傅检修发现了空调连接口有问题并拍照保留证据,因不确定拆机后能否退货,所以未继续检测其它可能存在的问题。7月22日我继续提出售后要求,客服至今未有任何回复。本人要求退货,并且卖家承担这个过程中产生的所有费用(已付安装费150+高空费100+师傅检修40+未付退货拆机费100+高空费100)。

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此公司提供的全国售后电话在搜号里竟然显示是诈骗,为安全起见,选择退货退款,并赔付损失,不接受售后维修。
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投诉信息
春兰 春兰客服售后投诉维权中心
投诉诉求:
涉诉金额:
1118.00元
投诉编号:
94683547
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