团油app及时公司涉及虚假宣传，诱骗消费者购买会员。

网友保保 2020-07-25

已完结

团油app宣传其购买会员后折扣力度很大选大于普通用户。然而我购买会员后，却无法使用普通用户都能使用的优惠券加油(会员直降优惠和优惠券只能选一个，但是优惠券优惠力度大很多)，并且介绍上写的直降和优惠券谁力度大，系统自动判断用哪种优惠，很明显优惠券力度大很多，但是系统只能让我使用直降优惠，点击优惠券后app提示您今天的优惠已用完。app上咨询客服后，客服说优惠券可以用于该加油站。 会员上介绍的24小时专线，我打过去等待一小时都没有人工客服，一直让我等待。 会员介绍的生日礼物，我设置好之后也没有发给我。

投诉进度

平台完结

2020-07-29 16:24:23

处理结果

团油回复：电话联系用户协商补偿用户之前过期的50元优惠券和补发会员生日优惠券20元 ，一共给用户发放2张 200-50 和200-20 各一张 有效期30天。

用户评价

2020-07-29 11:05:35

品牌评分

品牌评价

企业根本没有与我联系，没有写的赔偿500并没有赔偿我，也没有道歉。

平台跟进

2020-07-28 11:34:58

平台审核通过

2020-07-25 11:24:34

用户发起投诉

2020-07-25 11:24:32

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