阿卡索外教网霸王条款，7天后不退款
网友保保
已完结7月1日办理的9个月阿卡索套餐，第一节体验课的时候我就提出质疑，说好的是承诺的是欧美外教，可是体验课上明显就不是欧美外教，口音一听就不是，后来顾问说会给我找口音好的，我就相信了他，后面上了4节课，都是选择不同的老师，非常失望，根本不是欧美的老师，其中一个老师连单词都说错。最后一次的订课记录是7月7日，到今天18天都没有订课，昨日我打电话给阿卡索客服，说要退款，今天给我回复电话说7天之内才给退款，真的是霸王条款！我会不停的投诉，会寻找各种平台各种媒体对你们这种行为进行投诉，绝对不会姑息，你们这是明显的欺骗消费者，你们所谓的欧美老师经的起查吗？！
投诉进度
处理结果
您好，关于贵平台转派的学员问题，我司已经致电学员并协调处理方案，请知悉，谢谢。
用户补充投诉
2020-07-29 17:36:02
补充内容
你们没给我打电话，就不要发短信给我，说没有打通，都有通话记录，要是没接到通话记录会显示未接来电，没打当作打就太卑劣了。
用户补充投诉
2020-07-29 12:03:53
补充内容
根据《广东省民办非学历教育机构退费管理办法>>,教育机构受理退费申请后要在5个工作日内作出是否退费决定，教育机构认为不予退费的应向申请人作出书面答复。请阿卡索不要超出时间回复哦，另外如果确定不退款，请电话我把阿卡索总部地址给我，以便我的律师发律师函。感谢配合。
跟进内容
您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦!
平台审核通过
2020-07-25 20:26:43
用户发起投诉
2020-07-25 20:26:41
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