未成年人充值，苹果客服不给退款

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我给苹果客服打电话，他说第一次退款失败，可以提交第二次，让我写上具体情况，我第二次写上情况了。刚刚又邮件告诉我失败了，然后说让我找腾讯客服，我找腾讯客服。腾讯客服说我用支付宝支付的，不归他们管，让我找支付宝。我找支付宝，支付宝说第一时间就把钱划给苹果官方了。退款只能找苹果官方，然后苹果官方二次审核不通过，就没有机会退钱了，那请问我这4000多块钱就白瞎了呗，谁的钱也不是大风刮来的，请消费保给我做主。