合同写明可以退费，现在乐荧教育拒绝退

网友保保 2020-07-28

已完结

本人于2018.12.15在上海乐荧教育科技集团有限公司的乐益国际英语（刘行校区）给孩子报名56节钢琴课（其中包含赠课2节），在合同上，刘行校区校长书面写明“如遇搬家等情况，剩余课时按照原价折合退给家长，每节课128.7元”。现在我要搬家了，于2020.7.20提出按照合同条款，把剩余的53节课退款128.7*53=6821.1元，可机构拒绝退款，请求帮助解决。

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:12:49

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2020-07-28 15:40:32

用户补充投诉

2020-07-28 10:15:50

补充内容

合同备注处写明，按照每节课128.7退款，现在还剩53节课，拒绝退款给我

平台审核通过

2020-07-28 10:09:35

用户发起投诉

2020-07-28 10:09:33

展开全部